1. Coleta de dados
Recebemos informações fornecidas voluntariamente pelos titulares por meio de formulários de geração de leads, páginas de captura e interações com campanhas digitais. Os dados coletados geralmente incluem nome, e-mail, telefone, cidade, preferências de contato e respostas a perguntas específicas sobre o interesse do lead.
Também registramos metadados técnicos associados às campanhas, como identificadores da plataforma de anúncios, data e hora das submissões, origem do tráfego e consentimentos fornecidos.
2. Base legal e finalidade
Processamos dados pessoais com fundamento no consentimento explícito concedido pelos titulares e no legítimo interesse em oferecer produtos, serviços e conteúdos alinhados às suas necessidades. As informações são utilizadas para:
- nutrir jornadas de marketing e relacionamento com clientes potenciais;
- personalizar comunicações e ofertas relevantes;
- avaliar a performance de campanhas e otimizar investimentos em mídia;
- cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
3. Compartilhamento de informações
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com parceiros estratégicos essenciais para a prestação dos serviços, como plataformas de automação, provedores de hospedagem, ferramentas de atendimento e equipes internas autorizadas. Todos os parceiros estão vinculados a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.
4. Segurança da informação
Adotamos medidas administrativas, técnicas e físicas para preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados, incluindo:
- armazenamento em provedores com certificações de segurança e backups contínuos;
- controle de acesso baseado em papéis, autenticação forte e revisão periódica de perfis;
- criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e monitoramento de atividades suspeitas;
- treinamento recorrente das equipes quanto à proteção de dados e boas práticas de segurança.
5. Direitos dos titulares
Os titulares podem solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a portabilidade, a anonimização ou a exclusão de seus dados. Também é possível revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado até então.
Para exercer qualquer direito previsto na LGPD, entre em contato conosco por meio do canal informado na seção “Contato”.
6. Retenção e eliminação
Mantemos dados pessoais somente pelo período necessário para cumprir as finalidades declaradas ou para atender obrigações legais e regulatórias. Após esse prazo, dados são anonimizados ou excluídos de maneira segura.
7. Transferência internacional
Serviços de infraestrutura podem operar em datacenters localizados fora do Brasil. Nessas situações, garantimos que os fornecedores mantenham padrões adequados de proteção de dados e contratos compatíveis com as exigências da LGPD.
8. Contato do encarregado
Dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política devem ser direcionadas ao encarregado de proteção de dados (DPO):
- E-mail: privacidade@marketinghub.com
- Endereço: Rua Exemplo, 123 – São Paulo/SP – Brasil
9. Atualizações desta política
Esta política pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças operacionais, ajustes regulatórios ou aprimoramentos nos mecanismos de segurança. A data da última atualização será sempre indicada abaixo.
Última atualização: 20 de outubro de 2024.